12

Почта России в конец о...ла!

Здравствуйте! Я бы хотел поведать вам свою историю общения с почтой России. В надежде на то, что возможно кто-то подскажет что-то конструктивное. Ну и просто чтобы люди, в очередной раз, подивились данной "замечательной" структуре и ее "превосходному" сирвису.

Для начала немного предыстории, я живу за границей(если конкретно, то в Германии), мои родители и сестра живут в России(Оренбург).

Около месяца назад мне позвонила мама и пожаловалась, на что ей пришла посылка от сестры(из Германии), которая была наглым образом вскрыта и все более или менее ценное из нее было вытащено, а то что оставили просто побросали обратно в кучу. На местном отделении в Оренбурге составили акт о несоответствии веса, что ишаку понятно, потому что в акте(или как эта бумага правильно называется) отправки был один вес, а из Москвы посылка вышла на 2 кг легче. Мама сразу написала жалобу, не в надежде что что-то вернется, а что виновные будут наказаны.

Дней через 10 после этого случая, отправил им пысылку я, новы год на носу как никак. Ничего ценного я не отправлял. Там были различные сладости и немного колбасы, сыра. Я думаю что о результатах все догадываются, но наверняка не полностью. Ведь жалоба то(которая была не единичная и не только от моей ма, так как управляющия в отделении сказала, что таких жалоб сейчас очень и очень много) возымела таки действие. Посылочка окуратно упакована и вес соответствует. Все отлично, ровно до момента вскрытия посылки. Эти суки повынимали колбасу, сыр и кое-какие сладости( на 2 кг, от 10 общих) и насыпали пшена для веса! Надо ли говорить, что это как минимум испорченное настроение и для меня, так как я потратил приличную сумму денег, чтобы порадовать близких, и для моей семьи, которые получили пшено вместо сладостей заморских.

Кто-то здесь может сказать мне о низких зарплатах и прочее. Не катит, это просто скотство, те кто этим занимаются, самые настоящие моральные уроды. Ничего нормального не будет в этой стране, пока люди друг к другу так относятся.

Теперь можете и тапками закидывать если хотите. Но я буду очень благодарен, если кто-то подскажет, что можно делать в такой ситуации. Есть ли какие то варианты повлиять на происходящее. Жалобу в приемной на сайте я написал, но не верю что это как-то повлияет. Скрин жалобы пожалуй прикладывать не буду, так как там очень много мата. Сейчас уже немного взял себя в руки и вроде смог все адекватно изложить.

0
Автор поста оценил этот комментарий
вот какие конторы например?? с точно такой же проблемой боюсь столкнуться. Я часто отправляю посылки из Норвегии, и не вижу альтернативу по приемлемой цене. Я и так плачу 400 крон за доставку (3500 руб) а ещё в посылке на 2000 крон лежит, так что общая сумма около 20 тыс. рублей. Как бы уже не мало, таких посылок для друзей и бабушке выходит около 7-10 за год. Недёшево знаете ли...
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Поддерживаю. В общем и так не дешево выходит. А отправлять до адресата тем же доставкой выходит не редко дороже чем содержимое посылки.

Не претендую на истину в последней инстанции но тетка, принимавшая у мамы заявление сказала почему-то что жалобы поступают от людей получающих посылки из Германии.

В данном случае не столлько в деньгах дело, а в том что сам момент вскрытия посылки и ожидания чуда в корне испорчен.

1
Автор поста оценил этот комментарий

  Мне жаль что так вышло. Люди скоты, нет уважения ни к кому.

Я Вам рекомендую пользоваться другими перевозчиками, потому что пока почта РФ не будет реформирована ни хрена не изменится, а может и потом тоже не изменится.

  Если не секрет сколько "Дойче пост" взяло денег за 10 кг. - 50 евро или больше?


Всех благ Вам!

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Точно не помню 36 или 38 евро. И к ним то никаких претензий нет, дороговато но все как в аптеке. А вот если DHL до адресата отправлять то там уже около 200 если не ошибаюсь, это крутовато.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Жалко денег на честную и быструю курьерскую доставку для родных? Жмот)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну если ты считаешь что 40 евро за доставку, это жалко денег, тогда я даже не знаю что тебе ответить.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно поступить в следующей ситуации - через АлиЭкспесс был заказан и оплачен телефон. Пришла посылка, которая оказалась на 22гр легче и в деформированной упаковке. Почтовый сотрудник не предложил составить на это акт, а сами, к сожалению, этого не вспомнили. Дома открывали посылку, снимая на видео, и внутри вместо телефона оказалась пачка бумаги... Можно ли в данном случае оформить акт или заявление на рассмотрение этой проблемы?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Прошу прощения, что я поздно с ответом. Но честно говоря, не думаю что это сыграет какую-то роль. По нормативам, нет, вы уже не можете момтавить данный акт, это необходимо делать сразу и вскрывать посылку при сотрудниках почты. Иначе они просто заявят, что подмена была произведена уже вами. Но если в вашем отделении почты работают нормальные люди и украли телефон не они, то могут пойти на встречу. Однако, как следует из личного опыта, это не дает никакого результата, даже отписки не пишут. Просто переводишь бумагу в пустую и все. Печально, но в России это не редкость.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Искренне сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Рекомендую внимательно осматривать отправления при получении. Если отправление пришло с разницей в весе или в поврежденной упаковке, оператор перед вручением должен предложить его вскрыть и проверить содержимое. Вскрытие осуществляется почтовым работником в Вашем присутствии. Если все в порядке – можете расписаться в извещении и забрать отправление. Если вложение повреждено или отсутствует – почтовый работник должен составить акт на вскрытие, а Вам необходимо подать письменную претензию, будет проведена проверка.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. Посылку вскрыли очень окуратно и на месте этого просто не заметили. Расхождения в весе не было, так как положили пшена, которое по весу соответствовало украденному. По этим причинам коробка была распакована в домашних условиях. А по первой посылке была написана жалоба, на которую нет ответа уже более месяца. Поэтому, вы уж извините, но почта России самая худшая служба в мире и я сомневаюсь что в ней что-то изменится пока таких людей, как совершившие это, не начнут казнить прилюдно. Лично вам мне грубить не хочется, а вот человеку, который занимается данным видом воровства, я искренне желаю подавиться чем-нибудь и сдохнуть в агонии.

1
Автор поста оценил этот комментарий
ничего подобного. сами таможенники сказали что в ЛИЧНЫХ отправлениях ни о каких санкциях речи быть не может
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не могу не поспорить, не согласиться. Могу сказать, только на личном опыте, что раньше таких проблем не было, после введения санкций в том числе. Да и к тому же, санкционные продукты не воруют, а составляют акт и штрафуют.

Автор поста оценил этот комментарий
Значит таможенник на одном из РЦ потчи изъял твои продукты.

А по поводу знания/незнания DHL можно везти продукты в Россию или нет - это не проблемы DHL.
Попробуй сам в аэропорту провезти из европы в россию кусок сыра или шматок колбасы - на месте получишь административный штраф с изъятием санкционных продуктов.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А я и не говорю что это их проблемы. Это несомненно мои проблемы. Но возникает резонный вопрос. Где акт о том что я что-то нарушил, штраф? Нет ничего из этого. Это самое обычное воровство. Было вытащено ф основном то что было в двух экземплярах. Та же колбаса к примеру, она дошла, только не 4 упаковки, а 2. Так что ты говоришь совсем не по теме. Разве я сказал, что не знал, что это нельзя отправлять, а я не знал и попал под штраф или изъятие? Нет, я такого не говорил. Речь идет о том что они откровенно воруют и не только продукты. К чему ты вообще аэропорт приплел? Об этом никто тоже ничего  не говорил.

0
Автор поста оценил этот комментарий

в Россию запрещено посылать продукты питания из-за границы. автор врет, посылка с колбасой-сыром-конфетами не была бы принята DHL.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

И если уж это запрещено, чего я не знаю и спорить не буду, то при обнаружении это должно быть возвращено отправителю. Уж точно не выпотрошено и половина отправлена дальше.

Автор поста оценил этот комментарий
Вообще, если мне не изменяет память, то можно с описью вложения посылку отправлять. А так, соглашусь, можно было и чуть потратиться на близких в предверии праздника. Сэкономили 40€ ценой подарка и настроения. + я уверен что можно найти и дешевле доставку.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я уже в прежних комментариях сказал.

Я отправлял не почтой России, у меня на руках квитанция DHL. А вот о том что они это доставят только до России, а там уже местные в игру вступят, просто не подумал.


Точно не помню 36 или 38 евро. И к ним то никаких претензий нет, дороговато но все как в аптеке. А вот если DHL до адресата отправлять то там уже около 200 если не ошибаюсь, это крутовато.


На счет описи сказать не могу, так как отправлял при помощи знакомых. Которые занимаются этим профессионально. Отправлял не в первый раз и никаких проблем не было. Такое началось буквально пару месяцев назад.

3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

пургена в колбасу натолкай ... своих предупреди

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Посещали такие мысли.

0
Автор поста оценил этот комментарий

в Россию запрещено посылать продукты питания из-за границы. автор врет, посылка с колбасой-сыром-конфетами не была бы принята DHL.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А по твоему ее кто-то вскрывал при приеме? Она была принята в запечатанном виде и взвешена. Так что лучше не говори о том чего не знаешь. Нормально отправляются продукты питания и принимаются тоже, только вот в неполном объеме.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Сорян, но вижу только картонную коробку набитую всяким.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Два целофановых пакета с пшеном ты не видишь на верху?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Для начала
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

как видно на фотографии там все болталось внутри, тогда как я плотно упаковывал.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Пользуйтесь транспортными компаниями, DHL, например, да дороже, но вероятность столкнуться с подобной ситуацией стремится к нулю!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я уже в прежних комментариях сказал.

Я отправлял не почтой России, у меня на руках квитанция DHL. А вот о том что они это доставят только до России, а там уже местные в игру вступят, просто не подумал.

Точно не помню 36 или 38 евро. И к ним то никаких претензий нет, дороговато но все как в аптеке. А вот если DHL до адресата отправлять то там уже около 200 если не ошибаюсь, это крутовато.

Автор поста оценил этот комментарий

Ответь лучше зачем пользоваться услугами Почты РФ (т.е. самой копеечной доставкой), когда есть широкий выбор контор, в которых за небольшую доплату привезут все быстро и в полном объеме.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я отправлял не почтой России, у меня на руках квитанция DHL. А вот о том что они это доставят только до России, а там уже местные в игру вступят, просто не подумал.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Сама отправляла почтой России из самарской области в Тамбовскую, и ценные вещи в том числе, все всегда приходило в срок и целое, тьфу тьфу тьфу, может это в Москве на таможне такие жадные в регионах немного боятся?!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, я об этом сказал. Что они именно из Москвы уходят после вскрытия, посылки проходящие через таможню

0
Автор поста оценил этот комментарий
Сами по себе они ничего не доказывают.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Не доказывают. А как они должны что-то тебе доказать? Вес соответствовал, благодоря этому, посылка распечатана дома. Конец истории. Или ты хочешь видео со вскрытием и обнаружением там пшена? Это тоже ничего не доказывает, может я их сам отправил. Но надо понимать что это идиотизм, потому что отправка этого пшена будет стоить дороже чем оно само.

Автор поста оценил этот комментарий
Столько постов на эту тему и ни одного мало-мальски годного пруфа я не видел. Странно.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Тебе нужны фотографии посылки в которой пшено лежит?

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества