7

Обман в сервисном центре, или регенерация Samsung.

Есть у меня планшет Samsung Galaxy TaB S, которым я пользуюсь уже почти 4 года. Вчера утром я обнаружил, что он не включается и не заряжается, хотя при подключении к компьютеру его видно. Сегодня отнёс его в официальный сервис Samsung в Воронеже, где отдал его на диагностику за 1000р. Вечером мне позвонили и сообщили, что необходимо заменить основную плату и что стоить это будет 17150р. Так как при покупке планшет стоил 26 с чем-то тысяч рублей, от такого ремонта я отказался и забрал его, решив отнести его к неофициалам. Придя домой, я попробовал включить его, и о чудо он включился! Более того, он был заряжен на 74%(хотя когда я его последний раз держал в руках, заряда было около 20) и стал заряжаться. Я не знаю, как это объяснить: может отходили какие-то контакты, или мастер решил его отремонтировать его без замены платы никому не сказав, а может меня хотели налюбить на 17к.

P.S. Если нужны пруфы, скину в комментарии.

P.P.S. Название центра тоже могу написать в комментариях, да и найти в интернете его не сложно, так как в Воронеже это единственный официальный сервис Samsung, информация о котором указана на оф. сайте.

Автор поста оценил этот комментарий

а вот какой вопрос, оф сорвиса в воронеже на сайте гнусмуса нет. где был хоть адрес или телефон напиши.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

вот скрин с сайта

Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий

Дам информацию для размышления: сам работаю в сервисе(нет , не в этом), принесли сегодня ноут, при включении чёрный экран, шуршит кулерами и все, для диагностики грею чип (там север 2001 стоял), включаю, включается, работает. Все ясно, надо менять север. Звоним клиенту , согласовываем цену, он отказывается. Теперь получается что он заберёт ноут, дома включит и он включится. Что он подумает ? И что мне делать чтобы он так не подумал?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Возможно я ошибаюсь, но вы предложили клиенту заменить север а не всю плату. А чтобы он не подумал что его обманывают, можно объяснить, что диагностировали таким вот образом. Понятно, что не всех такой ответ устроит, но лично меня бы он устроил. Мне же сказали, что нужно менять основную плати и всё тут.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Официалы, как привило на компоненте не ремонтируют.... Через неделю отпишись, а то электроника это такая вещь.... Либо у тебя отваливается и отвалится, либо офиалы м****ки.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Нашёл через знакомых мастера, отнёс планшет ему. Он сделал общий сброс, проверил его, сказал, что всё прекрасно работает. Сейчас забрал планшет и пользуюсь им.

1
Автор поста оценил этот комментарий

У меня знакомый работает в официальном сервисе самсунг, рассказывал что им запрещено паять платы. Только замена, даже если юсб сломан на плате, его нельзя менять, только целиком плату. Такие у них правила.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Почему они в таком случае 1000 берут за диагностику? Я и так понимал, что проблема не в акуме, а плату они меняют целиком, как вы говорите. Что же они тогда там диагностируют?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
да и диагностика в этих центрах зачастую не платная
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
У меня таб с 8.4. Почти сразу была проблема, что при заряде 50% и ниже появлялась яркая полоса и планшет отрубался. Позже выяснил, что была такая проблема у них с контактами на плате куда пристегивается батарея. В большинстве случаев помогала чистка этих контактов. Она вроде как слегка подокислялись. Может и у Вас в этом проблема.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

В любом случае официалы мне тут уже не помогут, но за информацию спасибо

1
Автор поста оценил этот комментарий

Официалы, как привило на компоненте не ремонтируют.... Через неделю отпишись, а то электроника это такая вещь.... Либо у тебя отваливается и отвалится, либо офиалы м****ки.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Через знакомых нашёл человека, занимающегося ремонтом телефонов и планшетов. Завтра позвоню ему, проконсультируюсь.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Бесплатно починили, а человек недоволен. Таки, спроси компенсацию, от них не убудет
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Таки 1000 я отдал, хотя на сайте написано "Диагностика - 500р." Они сказали, что это они мне ещё скидку сделали, так как по прайсу она стоит 1600.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества