Номер карты⁠⁠

«Хоум кредит банк»

Решил попробовать услуги по дебетовым картам нескольких крупных банков в РФ и узнать, какой будет удобнее для меня.

Найдя в AppStore приложение банка (их там, кстати, два, спасибо, что хотя бы одно пометили, как «старое») сразу глянул описание и с первых же строк банк заявляет, что теперь «ПОЧТИ все вопросы и задачи можно решить в приложении». Здорово думаю я, но особо не удивляюсь, ведь сейчас все крупные банки предлагают подобное.

Выпускаю карту, курьер, доставка, активация - стандартная схема. После получения карты сразу вяжу её в ApplePay, а сам пластик кладу к остальным картам на полку.

Через пару дней, находясь на работе, решил опробовать функционал мобильного кабинета. То есть пополнить свой дебет Хоум Кредита с карты другого банка, расплатиться, посмотреть как это все отображается в приложении и так далее.

Каково же было мое удивление, когда мои планы обрушились сразу же на первом пункте, да я не смог пополнить карту, потому что ВНИМАНИЕ не смог узнать номер СВОЕЙ КАРТЫ в приложении!
То есть он там есть, но шесть цифр закрыты звездочками (*) и убрать звездочки возможности не предоставляется.

Ответ поддержки:

Во всех банках, которые тестировал параллельно, с этим проблем нет, спокойно открываешь карту и смотришь всю информацию вплоть до CVV кода и это нормально, так и должно быть, потому что в наше время носить с собой карту не имеет смысла, если у тебя более-менее современный телефон.

Собственно вопрос к Хоум Кредит Банку.
Почему вы делаете такое красивое приложение с немалым функционалом, но не можете добавить самую простую и самую нужную функцию просмотра номера СВОЕЙ карты? Почему что бы получить перевод мне надо вымаливать номер СВОЕЙ карты в чате поддержки или носить с собой пластик, который мне абсолютно не нужен?