МТС вы конченые?
Мама потеряла телефон. Заблокировать телефон? В МТС все заняты... Рожь наверное сеют или бетон заливают... Конченные. Жаль что и другие такие же
А у вас нельзя зайти на сайт, в свой личный кабинет или как это называется и самому заблокировать номер? Обязательно ждать оператора?
раскрыть ветку (16)
В госуслугах раздел сим-карты, блокировка номера. Минут через 10-15 уже заблокирован.
Единственно что, разблокировка только через личный поход в салон МТС с паспортом.
Единственно что, разблокировка только через личный поход в салон МТС с паспортом.
раскрыть ветку (1)
Чтобы войти в Госуслуги надо ввести СМС которая придёт на номер на потерянном телефоне ;)
Нельзя. Потому что личный кабинет потерялся с телефоном. А что бы авторизоваться на сайте, неожиданно!, надо ввести подтверждающие смс, которое придет, неожиданно, да?, на потерянный телефон!
раскрыть ветку (13)
Как удобно сделано. А чего ты так разволновался?
Альтернативных вариантов на такие случаи не предусмотрено?
Я правильно понимаю, что тот кто найдет телефон получит все эти доступы?
ну так об этом надо было думать заранее.
МТС позволяет подключать резервный номер для входа в ЛК, ровно на такие случаи
раскрыть ветку (11)
раскрыть ветку (10)
нет, просто берешь и добавляешь второй номер для входа, бесплатно
я так логинюсь на свою симку, которая в модеме
причём второй номер даже не в МТС зарегистрирован
раскрыть ветку (9)
раскрыть ветку (8)
никто не мешает указать номер родственника, там не обязательно должен быть твой же номер
ну и да, у меня 2 номера, 1 для банков и всего важного, второй - для регистрации во всех говносайтах/доставках и на визитке под лобовым стеклом написан
раскрыть ветку (7)
никто не мешает указать номер родственника, там не обязательно должен быть твой же номер
Далеко не у всех есть в доступности родственники, которым можно что-то доверить.
ну и да, у меня 2 номера, 1 для банков и всего важного, второй - для регистрации во всех говносайтах/доставках и на визитке под лобовым стеклом написан
Ко 2-му номеру нужен в этом случае ещё второй физически телефон. Потому что в противном случае проебутся сразу оба ;)
раскрыть ветку (6)
ну да, у меня банковский телефон - это убогая звонилка, типа древней нокии, которая только смс умеет получать, не надо ей больше ничего
по теме "далеко не у всех" - хватит уже придумывать отмазы
ваша безопасность - ваша задача
если вам что-то критично срочно, но вы не озаботились этим заранее, вы всегда можете поднять жопу и поехать в отделение МТС с паспортом и порешать любые проблемы
и да, я понимаю, что вы сейчас начнёте рассказывать, что вы потеряли телефон в тундре, до ближайшего офиса миллион километров и прочее прочее, но медведям и насрать на ваш телефон, причём буквально
для всех остальных случаев малые тумбы ОПСоСов - в каждом крупном торговом центре
если вы заранее готовитесь к проблемам, вы регистрируете запасные номера везде, где возможно, подключаете всякие двухфакторки и всё остальное прочее
я вообще не понимаю, что вы ожидаете от техподдержки, если вы не указаны, как контактное лицо
как вы собираетесь заблокировать чужой номер? на каком основании?
раскрыть ветку (5)
ваша безопасность - ваша задача
Зачем же тогда государство придумывает полицию, законы, нормы техники безопасности, ПДД всякие?
Это только в диком племени каждый сам за себя.
я вообще не понимаю, что вы ожидаете от техподдержки, если вы не указаны, как контактное лицо
Вы вчера родились?
Так, как делали это с момента появления сотовой связи. Успешно причём.
- Здравствуйте, служба поддержки, оператор...
- Здравствуйте, потерял телефон, заблокируйте симкарту
- Номер телефона продиктуйте
- 9166591837
- На кого договор оформлен?
- Пупкин Василий Иванович
- Адрес регистрации?
- Москва, Кривоколенный тупик, дом 5 строение 18 квартира 6
- Номер паспорта?
- 4502123456
- Спасибо, карта заблокирована.
И всё! В 2002-м году этот процесс занимал ровно 30 секунд в МТС, решался с городского телефона, из-за границы, из телефона-автомата.
раскрыть ветку (4)
в текущем времени, как раз, так нельзя делать просто потому, что паспортные данные любого лица можно найти за 2 минуты в интернетах
раскрыть ветку (3)
Этот метод работает до сих пор точно также. Просто дозвониться до оператора, который заблокирует карту стало трудно, о чём данный пост. Но когда дозвонитесь - вам по такому алгоритму карту заблокируют.
Так что если злоумышленник придумает как получить профит от блокировки вашего номера, он его заблокирует в итоге. А когда вам нужно это сделать самому и срочно вы упрётесь в голосового робота.
А ещё банки придумали уникальную технологию - "кодовое слово". Можно с них взять пример.
раскрыть ветку (2)
да вариантов миллион, как сделать систему лучше
но мы говорим о текущем факте, в текущих реалиях есть вот такие решения, ни 1 из них не сделано человеком, но виноваты все вокруг ...
раскрыть ветку (1)
но мы говорим о текущем факте
Текущий факт - поддержку клиентов по телефону, которая работала раньше нормально, испоганили ради "резки костов". Не только у МТС, у всех компаний идёт массовая замена телефонных колл-центров неработоспособными "голосовыми помощниками". В итоге сервис формально есть, но он бесполезен. Это ещё не поздно починить, если клиенты будут активно выражать негатив по этому поводу, голосовать рублём, жаловаться. При разрастании хайпа такие вещи могут начать регулироваться законодательно.
ни 1 из них не сделано человеком, но виноваты все вокруг
Всё сделано человеком
Лига мобильной связи
4K постов5.9K подписчика
Правила сообщества
1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)