Когда от Мегафона уже закипело...
Написал длинный пост с лирическими закавыками, но понял, что это никто не переварит. В общем, история такая: пользовался Мегафоном 5 лет и как-то все хуже и хуже: как только отклоняешься от нормы, поедешь, там, куда-нибудь, например - тут же тебе наматывают за какие-нибудь услуги. Причем, за проверку почты, которую телефон сделал сам, в соседней Ростовской области, наматывало так, как за предыдущий месяц пользования телефоном дома. Понимал, что роуминг везде дорогой, поэтому иногда платил какие-то 600 рублей за "интернет за границей", когда было мало других вариантов, в Канаде, например. Ну как, заплатил за несколько суток, а потом - выключаешь. Просто, такси нужно как-то вызывать, ориентироваться и так далее. По настоящему закипело, когда полетел отдыхать с семьей на Хайнань - неделя без связи вообще. Ещё, дурак, подключил каких-то опций на триста рублей в день, там, какой-то "весь мир" за бесплатные входящие в роуминге. Телефон вообще не ловил никакую сеть. Отложил до дома, короткая поездка вообще и после выяснилось, что Мегафон, при полном отсутствии пользования телефоном, с радостью кушал по 300 рублей в день. Разборки с поддержкой постфактум, показали, что "у вас было недостаточно денег", "это неполадки с вашим оборудованием" и так далее. То, что связи не было - признали и деньги вернули. Как возвращали, кстати, потом всегда и практически безропотно. Были забавные моменты, когда добавлялись непрошенные услуги. Например, у меня в тарифе был безлимитный интернет по России. И тут, бац - появляется какая-то подписанная платная услуга по интернету. Тоже вернули: "ой, мы все проверим". То есть, я говорил уже - сидишь дома на попе, платишь несколько сотен в месяц и все стабильно. Как только куда-то движешься, сразу возникают какие-то недоразумения. Я понимаю, роуминг и прочее, но речь о других тратах. Ну, о прозрачных слоях на сайтах, все знают. В семье ещё три симки Мегафона и стало уже традицией проверять услуги через личный кабинет. Подключают какую-нибудь хрень "совершенно бесплатно", а она через месяц становится платной. Досаждало, что в месте где строю дом, в черте города, между прочим, мобильного интернета практически нет, а связь - временами рвётся. Пять лет методично просил что-то с этим поделать и меня футболили. А реклама "сверхбыстрого интернета" от Мегафона все крутела и крутела, устремившись в космос.
И вот окончательно меня прибила последняя поездка в Китай, уже по работе. Приземление в Пекине - связи ноль. Две из трех сетей "запрещены", одна - регулярно выкидывает. Тонкие настройки ничего не дают (в инженерном меню Xiaomi можно выбрать кучу предпочтений по сетям, я перебрал все). Покупается местная сим-карта, начинается ругань с тех поддержкой длиной в восемь дней, в течение которых они составили несколько своих внутренних заявок, но каждое утро начинали со слов, что у меня неполадки с телефоном или ещё что-то, но обязательно - по моей вине. У меня интернет-банк привязан к номеру, так что попал я в весьма щекотливую ситуацию. В ходе кропотливой работы Мегафона по одной из заявок их же собственной службы поддержки, они "признали" свои прочеты и в качестве компенсации (!) зачислили мне аж сто рублей сверху счета, который я итак наполнил до краев "чтобы на этот раз роуминг точно включился". Сто рублей за границей на сим-карте, которая не работает. Какая щедрость!
И, вот, наконец спросили точное название места, где я нахожусь, долготу и широту (!) и вечером телефон поймал сеть после перезагрузки, которые я практиковал по 3-4 раза в день, как и просил "дорогой оператор". В процессе поисков, все эти восемь дней, выяснилась прелюбопытная деталь: оказывается, Мегафон определил Китай - к экзотическим странам для которых требуется пакет "расширенный роуминг", подключать который нужно, тадааам! С паспортом, только лично и только в офисе. Классно, да? По ходу дела, мне его подключили и без паспорта, но все-таки интересно получается, да?
И вот я возвращаюсь домой и обнаруживаю, что 700 рублей списано со счета "за интернет". Начинаем разбираться, техподдержка докладывает: "за интернет в роуминге". На телефоне у которого выключена передача данных для этой сим-карты. Что характерно, деньги опять вернули, но желание уйти к другому оператору с сохранением номера окончательно оформилось. Написал заявку и тут началось самое смешное. Вот какие СМСки от Мегафона в хронологическом порядке начали приходить каждый день. Теперь вы хотя бы знаете что нужно делать, чтобы получить каких-нибудь бонусов от этих ребят...
