0

Как восстановить номер?

Привет Пикабу! Как и многие, хочу попросить у Вас совета. Знаю что тут сидят многие кто сталкивался с подобной ситуацией, а также работники многих компаний.

В 2006 году мне подарили телефон с сим-картой мегафона. Тогда мне еще не было 18 лет, и оформлена она была не на меня. Номер оказался красивым, просто дали на выбор и никаких денег за него никто не платил. Когда начались переходы на всякие нано и микро сим карты, оказалось что дубликат могут выдать только владельцу. Переоформить с трудом но получилось, т.к. владелец находится в другом городе, и теперь сим-карта принадлежит мне.

По семейным обстоятельствам некоторое время не пользовался сим-картой для исходящих вызовов. Недавно обнаружил что сети больше нет. Обратился в техподдержку, где мне сказали что нужно положить деньги на счет и все заработает. Терминал мне выдал что-то вроде "номер не существует". Обратился в салон, где мне сообщили что процедура восстановления сейчас не работает. Обратился в другой, где все было тоже самое, но проверив мой номер сообщили что он скорее всего выставлен на продажу.

Сегодня написал в онлайн чат, где "консультант" копипастил до бесконечности что номер не подлежит восстановлению.

Для интереса решил посмотреть сколько стоит подобный номер.Оказалось что он похож очень на один из "серебряных", стоимостью 50 тысяч рублей, а погуглив нашел информацию что у абонентов красивых номеров просили половину стоимости за восстановление. Еще раз скажу, что при покупке он не являлся "серебряным", никаких денег за него не платили.

Только что попробовал обратиться к консультанту в группе Вконтакте, получил еще один ответ:

"Здравствуйте, Дмитрий! Проверить возможность восстановления сим-карты Вы можете только в офисе.

Не всегда возможно восстановить ранее утерянный номер: часть из заблокированных номеров передается в продажу, часть полностью удаляется из системы.

Вы можете подобрать похожий номер в нашем интернет-магазине http://******

Также обращаем Ваше внимание на то, что условия сохранения номера были изменены. Если номером не пользуются в течение 45 дней, то начинает списываться абонентская плата 15 руб/сут, чтобы номер не был утерян. Далее, когда денежные средства на номере заканчиваются, в течение 45 дней он подготавливается к удалению и далее удаляется.".

Чем аргументировано что номер иногда можно восстановить а иногда нельзя так и не понял.

Собрался завтра еще раз обратиться в офис обслуживания, хотел немного подготовиться,собрать как можно больше информации о том, на что давить.Да и вообще, есть у меня какие-то шансы?

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий
Через 3 месяца симка уходит в статус "закрыта" через пол года перепродается. В салонах диллеров процедуру восстановления не любят!!!)) Часто нет интернета, обновление и тд и тп. Найди салон Ритейл это официальный офис Мегафона. Если будут оказывать пиши письменную притензию( ритейл это ооч не любит). Если есть вопросы обращайся)
раскрыть ветку (7)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мне симку брат подарил вместе с телефоном еще школе, в итоге пару лет назад он сменил 2 симки, но мтс не забыл и звонит мне раз в месяц в течении года+ , напоминая, что на 2 счетах есть долго в общем 50р.


При этом на обоих счетах одинаковый минус, вплоть до копейки. Сами загнали скорее всего, а теперь из за минуса не могут закрыть счет себе в убыток.

0
Автор поста оценил этот комментарий

За каждую операцию восстановления сим дилер получает бонус, с чего им не любить?

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
да бонус 10руб!) мои спецы забивали на эту процедуру и отправляли в ритейл)))
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну это бонус самому продавцу, а не дилеру(ему больше), получается не правильно мотивированный сотрудник и все делов))))

0
Автор поста оценил этот комментарий

Получается она как раз в статусе закрыта. А что значит салон дилера или ритейл? Как понять куда мне лучше обратиться? :)

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Приходиш в салон, говориш что хочеш восстановить симкарту. тебе должны распечатать заявление оно так и называется " восстановление номера из статуса закрыт серии Лайт" Заполняеш графы спецы должны создать обращение( номер обращения можеш попросить) на всякий случай. Если говорят что инета нет или что то не работает зайди попозже, грозись письменной притензией, книга жалоб и тд.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо, сегодня днем попробую!
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества