Как бороться с Ростелекомом?⁠⁠

Всем здравствуйте, хочу рассказать об интернет-провайдере Ростелеком. В один прекрасный день после смены тарифа, у нас подключилась доп. опция (плюсом 350р), которую мы не включали.
И каждый месяц улетали деньги, вместо 410 рублей, приходил счет на 760. Но в течение этих месяцев мы не сидели на месте. Приходили к ним в офис писали заявление на отключение услуги, я звонила в тех поддержку не один раз, так же писала. Было два варианта ответов: "У вас ничего дополнительного не подключено" и "Все хорошо, услугу отключили, перерасчет сделали". Но нихрена не происходило, все так же приходили счета. Сейчас они присылают нам бумажки о задолженности, где упоминается слово "суд". Вот я думаю, может кто сталкивался с подобным? Что делать с ними? Или проще заплатить этот штраф, отдать им их роутер и забыть этот провайдер как страшный сон. К слову, нервов они вымотали прилично. Даже не из-за этих 350 рублей, а просто из-за того, что до тупости доходит, ничего не делают, ничего не предпринимают.