Домру (Интерзет) держат клиентов за идиотов⁠⁠

Добрый день. Сожалею, что Вы не получили от нас индивидуальное уведомление. Согласно условиям договора, информирование об изменении Абонентской платы происходит за 10 дней до повышения на сайте (https://interzet.domru.ru), канале Дом.ru, и через Интернет оповещение. В данном случае мы можем проверим актуальность Вашего телефона и электронной почты. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Поможем в решении вопроса. Хорошего дня!

Аналогичная проблема, изменили стоимость тарифа с 550 до 605 добавив в названии приставку _2018. С уведомлением проблем нет, это не оспариваю, но зайдя на сайт обнаружил, что цены на тарифы остались на прежнем уровне, хотел было изменить тариф, но активный для подключения висит только специальный тариф «лиги легенд» за те же 550 со скоростью 50мб. Странно, не правда ли? Собрав всю волю в кулак решил позвонить в поддержку и там услышав от оператора, что данная цена на тариф для новых клиентов провайдера, но так как я давно пользуюсь услугами провайдера и оплатил услуги на полгода вперёд, то на индивидуальных условиях мне пошли на встречу и увеличили бонусную скидку на те же 50 рублей и для меня тариф оказался как бы без измерений со слов оператора. На мои доводы что формально мой тариф теперь стоит 605 рублей ничего не пояснил. Смешно довольно таки, для новых 550, для «старичков» 605. Это как? Типа давно пользуетесь и не такое съедите? Очень недоволен этой ситуацией и что оператор вразумительного ничего не сказал, думаю сменить провайдера вообще, с таким отношением и индивидуальными условиями. Для меня не критичны эти 55 рублей, обижает это издевательство выставляя тариф стоимостью 550 рублей на сайте и блокирование возможности изменить тариф в принципе.

В ЛК всё по прежнему

1го марта сего года, мой тариф который стоил 350р(от домсру) внезапно подорожал до 410р. Позвонил оператору выяснить в чём дело. Ответ меня поразил: - ну всё дорожает, вам что принципиальны 60р? Тогда я спросил, отказываются ли они предоставлять мне услугу по старой цене, девушка не сказала нет. В общем разговор состоялся долгим, оператор не смогла отказать предоставлять услугу по прежней цене, сказав, что она подключает мне скидку на год. В итоге плачу 355р, через год, чую состоится тот-же диалог с оператором. 5р всё-же накинула.

В Питере использовал Вестколл и Скайнет. С первым проблем не было, но и пользовался недолго, пришлось переезжать. А вот на Скайнете уже больше двух лет и вообще ни одного минуса, в техподдержку звонил один раз, когда сетевой провод плинтусом пережал, разобрались оперативно. Сами не звонят.

ТС,если ты из МСК то проверь зону покрытия провайдера Starlink,больше 15 лет пользуюсь их услугами и там отношение к физ и юр лицам норм и обслуживание.