4

DNS, доставка, давление маркетплейсов и "потребительский экстремизм"

Заказал телевизор с доставкой в DNS. Оплатил доставку (да, она не в подарок, это платная услуга). Доставить должны были 6 сентября. А теперь история СМС от DNS.

DNS, доставка, давление маркетплейсов и "потребительский экстремизм"

То есть уже 3 раза перенесли дату доставки. И ведь я каждый раз подстраиваю под них свои планы, мне ведь нужно дома быть, у них ведь интервал доставки - почти весь день.

Почему-то озон может доставить быстро и вовремя, а DNS нет. А потом глава DNS жалуется, что его маркетплейсы душат, мешают ему работать. То есть это не DNS предлагает говносервис, а маркетплейсы негодяи.

Звонил узнать в чем дело - му хрю, сначала хотели с одного склада, потом повезли с другого. На вопрос почему 3 раза при этом меняли дату ответить не смогли. Проявил наглость и спросил, может вы хотя бы тогда доставку уже бесплатной сделаете - нет, идите нахрен, заказ оплачен, изменить ничего нельзя. То есть изменить дату можно много раз (видимо, бесконечность - не предел), а вернуть деньги за доставку нельзя. Да, потом меня же еще назовут потребителем экстремистом.

UDP: чтобы было понимание, я нахожусь в Екатеринбурге. То есть это не доставка в отдаленный поселок за полярным кругом

Автор поста оценил этот комментарий

Почему-то озон может доставить быстро и вовремя

Сколько помню: озон всегда задерживал. Причем умудрялся делать это даже тогда, когда это на первый взгляд невозможно в принципе: при покупке цифрового товара (компьютерных игр). Один раз вообще отменили заказ предзаказанного товара ровно в день релиза, мол "ключи закончились, идите в жопу", причем ключи продавались самой 1С. Рассчитать количество ключей и количество покупателей - это что-то сложное для них.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну я говорю исходя из своего опыта. У меня много заказов в Озоне, я там от некоторых продуктов до стройматериалов заказываю. Из десятка заказов может один задержится, но на день-два и не несколько раз подряд

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

С доставкой в принципе много где не все гладко, это для почти всех больная тема, хоть для какого-нибудь Леруа, хоть для почтовых контор, да и маркетплейсы с точностью до часа-двух наверное не доставляют. Ну и даже если доставку не брать, у тех же провайдеров выездные техники тоже приезжают в течение дня, за очень редкими исключениями.


Единственные, кто доставляет быстро - это всякие пиццерии, и то только потому что иначе еда будет холодная и невкусная.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я и не прошу час-два. Но они уже 3 раза перенесли доставку на несколько дней
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня тот же вопрос к ДНС:


Че за проблема нанять газель или такси и привезти товар в удобное время

https://www.dns-shop.ru/help/delivery/

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Так о том и пост, что у них с этим тоже не все гладко
показать ответы
1
не верь мне
Автор поста оценил этот комментарий

Че за проблема нанять газель или такси и привезти товар в удобное время. Деньги те же.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Как минимум то, что товар габаритный, хоть и не тяжелый. То есть мне нужно найти еще человека, оторвать его от дел, договориться. Кроме того, в ДНС обычно это будет витринный образец, если забирать из магазина.
Ну и главное - если они предоставляют услугу, могли бы ее хоть более-менее адекватно предоставлять. У меня тот же вопрос к ДНС:

Че за проблема нанять газель или такси и привезти товар в удобное время

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества