ssab1994

Ребята, привет! Нужен совет юриста или может кого-то,кто знаком с законом о защите прав потребителей, или вообще кто-то может сталкивался с подобным и знает что делать?
Проситься в ТОП не буду, ибо проблема не вселенского масштаба

ПРЕДЫСТОРИЯ ( не обязательно к прочтению )

Всем привет, мне 19 и я из Московской области
У каждого свой фетиш..Я вот люблю музыку и качественное звучание. У меня хороший Hi-Fi плеер,2 года назад также заказал с Сингапура наушники Audio-Technika AT50 (у нас они стояли ровно в два раза дороже)
Всем был крайне доволен , но вот незадача... Украли! Украли уши прямо в универе! Оставил на столе на минуту, ииии... It's gone!
Обидно конечно, но все-таки в жизни это не самое страшное
Около месяца подбирал себе новые уши , подороже , покруче.
Выбор наушников для меня очень непростое занятие, я отношусь к этому с полной серьезностью, много читаю, смотрю,спрашиваю на форумах и тд
Сузил поиск до 10 моделей срели которых были
YAMAHA HPH-PRO 500,BEYERDYNAMIC DT 770 PRO,V-MODA CROSSFADE M-100 и другие
Сьездил в Докторхед (самый большой магазин наушников в Европе, кто не знает), около часа слушал выбранные модели и наконец определился-беру Sennheiser Momentum!
Цена 12 к, хотя я рассчитывал максимум на 10...
Поехал домой, на какое то время забыл про покупки,тк было много учебы

СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ (сама суть)

И вот 4 дня назад смотрю МОИ ЗЕНХИ - за 8490(!) в белом ветре ( моя жадность меня губит)
Поехал на след день на Преображенку, ибо на сайте стояла надпись "В наличии"
Нетрудно догадаться, что в наличии их естесственно не оказалось
Ну ничего, оформил заказ на среду курьером прямо в свой универ с 10 до 18-00
Мне позвонил менеджер и сообщил,что все есть, завтра наш человек вам все привезет, позвонит за час и предупредит
Я говорю- "отлично! А они точно черные?"
Тишина
"-Алло , мужчина , они черные?-
-нууу, они зеленые-
-(ШТА? WTF?) как так? Вы наверное перепутали... То модель On-Ear, а мне нужны просто Momentum, черные с красным кабелем!-
-*ищет* аааа, да, точно ! Да, такие тоже есть, полно! Скидка как раз 4000, вы же знаете это?-
-да, конечно-
- ну все, мы вам привезем"
Думаю, хорошо, что уточнил, а то привезли вообще другие.. Хотя как они могли напутать ???

Среда
Весь день жду звонка...
16-00
Уже через час кончается испанский, а все еще тишина...
Звоню , узнаю, меня уверяют, что все будет, нет повода для беспокойства
17-00
Звоню, никак не могу дозвониться ! Не берут трубку! Позвонил маме, чтобы она попробовала. А вот ей ответили, сказали , что чувак в пути и все будет
18-00
Психанул и уехал домой в область
Дома уже звоню в Белый Ветер и со своего и с маминого номеров- никто не берет трубку, бесконечные гудки
Позвонил с батиного телефона, взяли сразу , но было ясно, что они уже раздражены тем, что это опять я им звоню
Начал ругаться, мол ребята, как так? Давайте что-то решать
Они попросили перезвонить через час пока разберутся со всем этим
Через час звоню... С трех номеров)) не берут,сволочи! Благо есть домашний! Трубку подняли моментально (да неужели?), и я понял , что конкретно их достал! Я начал опять возмущаться, почему вы не принимаете мои звонки с других телефонов? Они, конечно, ничего не знают, и это не их проблемы
Перевели на линию главного офиса
Тут я все интеллегентно, адекватно рассказал о произошедшем. Меня выслушали, извинились, сказали, что такое случается... (Как позже выяснилось, весь интернет забит отзывами об отсутвии доставки в белом ветре!)
Говорит парень, что завтра привезут мои наушники на Маяковскую, можно забрать без проблем
Ладно, говорю, сьезжу

СЕГОДНЯ
После пар поехал на Маяковскую
Захожу в магаз,где встречает толпа продавцов, которым как всегда нечего делать
Все идет хорошо,я продиктовал номер заказа, он там чето позабивал в компе
И ЗАЯВЛЯЕТ
-извините, у нас интернет не работает! Мы не можем продать вам наушники по интернет цене! А вот за 12 000 можем, пожалуйста!
Терпению пришел конец, высказал им все, что думаю! Как так? Без интернета не могут мне продать ничего ??? Тогда вообще вся работа стоит?
-когда появится интернет?
-не знаю-
-а завтра будет ? -
-возможно-
- а если я опять приеду и не будет интернета?-
-такое тоже может быть, я ничего не знаю!-
Ругался, ругался, эти идиоты говорят, что они тут ни при чем, но с радостью продадут мне наушники за 12К вместо 9
Заставлял их звонить провайдеру ,чтобы узнать в чем проблема и когда появится интернет! Они все убежали куда-то
Мне уже смешно стало
Думаю, позвоню во вчерашний офис
Звоню
Гудки, никто не берет! Да ладно???)
Ну я то опытный уже, взял старую симку дома утром на этот случай
переставил симку и звоню
О БОЖЕ!!! Незамедлительно отвечает вчерашний мужик! Я ему все расскзал , он мне какую то херню сказал, что типа продавцы тупые, это не интернет, а еще какая-то шняга, бла бла бла
Езжайте, говорит, на Киевскую.Там точно все есть, ждет вас коробочка готовая с наушниками, и интернет там работает
На прощание на эмоциях высказал все, что думаю о них и их убогом магазиннишке и еду на Киевскую
НА КИЕВСКОЙ
Продавец говорит -извините, у нас интернет не работает! Мы не можем продать вам наушники по интернет цене!но можем продать за 12000!-
Психанул
Вот еду домой на электричке и пишу этот злой пост
Кстати, на сайте в Белом Ветре мои наушники стоят уже 11К , а не 9!

Короче, ребята, я уже не знаю что делать, кому звонить( симок больше нет!=) ), но твердо намерен получить свои наушники за 8490! Это уже дело принципа!

Подскажите, кто знает или кто с подобным сталкивался, что можно сделать ?

...а может есть тут пикабушники , работающие в белом ветре, которые помогут разрулить ситуацию
Спасибо