Авито и (не) Компенсация за испорченный товар после доставки
Делюсь с вами опытом отправки товара через авито дабы было понимание, что такое происходит.
Отправил 7.07.26 заказ - источник бесперебойного питания(ИБП) на авито через сдэк.
Товар посмотрели, приняли, предварительно я сделал фото в рабочем состоянии дома.
14го июля он приехал к покупателю и мне пришло уведомление об отказе.
18го он пришёл обратно в сдэк.
Естественно решил проверить его на месте в пвз.
Внутри ИБП все брякало и скакали болтики и мелкие куски пластика.
Упаковка, как будто-то её пинками доставляли.
На месте сделал отказ и заполнили акт о поломке во время доставки. ИБП оставил в пвз.
После составил заявку на авито.
В компенсации отказали, не понятно чего им не хватило!...
Какое решение предложили, не понятно!..
Факт повреждения товара подтверждён визуально оператором и зафиксирован на видео и фотографиях, как моих, так и оператора.
Вот какие мы слышим обещания авито об ответственности за сохранность товара и что получаем по итогу.
Прошу @Avito.help рассмотреть и решить мою проблему, и вопрос компенсации.
Заказ #70000000469991137
Заказ в сдэк 10294159835
Авито обращение #76011107 за 22.07.26 в 12:51