DarkAdda

DarkAdda

Пикабушница
2184 рейтинг 1 подписчик 6 подписок 2 поста 1 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
23

Служба "заботы" о клиенте в Сбербанке. Не думайте, что Вашу проблему действительно будет кто-то решать.

Доброго дня. Возникла у меня с платежами по ипотеке проблемка одна. Банк постоянно ошибается и не списывает со счета суммы во время. У меня платеж 24 числа каждого месяца. Сбер же стабильно списывает как попало. Вот выписка последнего платежа. Должны были снять сразу 110 тыс., сняли, ну вы сами видите. (сорри за качество).

Естественно, начислили неустойку и постоянно названивали, с требованием ее оплатить, угрозами судов, отобрать квартиру и ну т.д. При повторном обращении в Банк, операторы стабильно говорят, что такого больше не повториться и все будет хорошо, неустойку аннулируют.

Однако данная ситуация повторяется почти каждый месяц. Честно говоря заколебала эта ситуация.

Погуглив, узнаю, что есть такая  служба заботы о клиенте.  Вот она: www.sberbank.ru/ru/feedback

И если туда написать, то вашу проблему решат. Ага, наивная. Написала я туда обращение, приложила документы (выписку, график платежей, скрин с СМС от них), в письме указала, что ответ мне нужен на почту. Просила ответить почему это происходит и когда это кончится?

Ок, ждемс.

Получаем

В самом деле? Мне ответ не нужен? Я нах я вообще обращение создала? Чтоб ответ не получить чтоли?

Итог: Банк проблему проигнорировал, на тел горячей линии говорят, что вами ответ получен, Банк вовремя платежи не списывает.

Показать полностью 2
1770

Внезапно: коллекторы подали в суд

Добрый день. Вот и я решила запилить пост, может кому пригодится мой опыт.

Прихожу я значит домой с работы и по пути заглядываю в почтовый ящик, там письмо от судебных приставов (Реальное!). Читаю. Офигеваю. Мировой суд вынес постановление признать меня неплательщиком по кредиту и взыскать меня ни много ни мало 90 тыс. рубликов по кредиту и еще плюсом госпошлина. Прочитав письмо, оказалось, что кредит я взяла еще год назад в Обнинске, а живу я на Дальнем Востоке, и в период взятия кредита была на работе на другом конце нашей необъятной. Офигев еще сильней прихожу на судебный участок, где вопрошаю, что происходит. На что мне сотрудница, открыв дело, говорит, что это приставы все напутали и взыскать не с меня, а с моего мужа. И мол да, он кредит взял в Обнинске, тут сразу поясню, что он никуда не уезжал. Я прошу посмотреть документы. Сотрудница сначала сказала, что нельзя, у меня доверенности нет, но краем глаза быстренько пробегитесь. Там был кредитный договор и документ на кассовый расход. Качество просто лютое: почти нечитаемо все, особенно те места, где якобы мой муж писал своей рукой и расписывался. Ну если подпись и похожа на оригинал, то там, где написана сумма кредита прописью, совсем не его почерк. Сотрудница говорит, что в этой ситуации нужно прийти моему мужу и написать возражение на решение суда. Короче, звоню мужу. Он офигел, и в этот же день пришел в суд и написал возражение, что ничего не брал, подпись поддельная и это все мошенничество. Сказали, ок, ждите новое решение судьи. Нам еще знакомые подсказали, что нужно зайти к приставу и  поставить в известность, что будет опровержение. Что мы и сделали. И вот, спустя две недели, забираем постановление с отменой предыдущего решения. Ура! Это хорошо, что мы в пятидневный срок уложились с этим заявлением, иначе сейчас бы башляли.

Так что имейте ввиду, если вы  не брали кредит, это не значит что на вас не подадут в суд и не выиграют его заочно. При получении решения о взыскании долга, которого у вас нет, сразу бегите к судье писать возражение.

P.S. Ну может это и не конец... Коллекторы еще могут приехать из Обнинска на Дальний Восток с графологической экспертизой, оригиналами документов и видеозаписью, но что-то не думаю.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества