Самоуправство в отделении Почты России.⁠⁠

Адрес отделения и его номер можно?

Почему все пишут про то, что-то кто-то чужой получит почтовое отправление?
Выдача другому человеку производится по доверенности. Я сам постоянно так делаю, печатаю доверенность на жену, когда мне некогда. Простейшая форма. Я в ней только даты меняю.

Правда, у нас и отделение вполне себе идеальное, если судить по рассказам в интернете))

@mistressOfRain, здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Пожалуйста, напишите индекс почтового отделения, а также дату и время, когда была сделана данная фотография. Постараюсь разобраться в ситуации.

Осмелюсь предположить, что из-за таких жалобщиков как ТС в данном отделении не хватает работников. Вот и выкручиваются как могут. Ща он нажалуется, почтальонам вставят очередной пистон, лишат премии и уволятся последние. Тогда он свой пакет вообще никогда не увидит. Некому будет ему его отдать.

Вместо того, чтобы ругаться, наоборот - подружился бы с почтальонами, а там глядишь - и отдали бы ему его сраный пакет тогда, когда ему удобно!

Не понимаю, в чём причина вашего визга, принцесса? Вы не можете предположить, что оператор отдела выдачи посылок могла по тем или иным обстоятельствам перевестись на полставки или вообще уволиться? Кто на эти копейки пойдёт работать на почту? Вот и приходится заведующей как-то распределять нагрузку. Вы имеете законное право получить посылку в любом отделении, которое  пожелаете даже в том случае, если вы там не прописаны или же на центральной почте.

С другой стороны, что вы круглосуточно вагоны не разгружаете, что отпроситься не можете? Вы такой же офисный планктон как и большинство, работаете в каком-нибудь свинячьем "бизнес-центре" в комнатушке со столом, компьютером, кофе и печеньками. - "Так, девочки, я пошла, буду через полчасика, если что, я на связи!"

Я до сих пор не понял, что тебе мешает кого-нибудь отправить за своим пакетом, как тебе на почте предложили?

А, ну иди, ругайся. Есть такая категория людей, которые без ругани и жалоб жить не могут.

Или ты думаешь, что из-за твоей жалобы им зарплату повысят?

А вы каждый день работаете? В выходной заберите. Они конечно не правы, но возможно там просто сотрудников не хватает. Зачем ругаться

Здесь видимо речь идёт о простых мелких пакетах, которые, как и простые письма, почтальоны должны бросать в ящик.

Так у вас посылка или простой пакет? Если на самом деле посылка, то это объявление к ней не относится, как я считаю.

У автора тут есть даже выбор: отпроситься с работы и прийти в установленные часы или потратить десять минут времени вечером и написать жалобу. Но писать на пикабу, конечно, куда рациональнее.

Вместо того, чтобы поговорить со старшей смены на той почте, которая поближе к работе о том, как перейти на обслуживание к ним, нет, надо шум поднимать. Все понимают, что на почте работают такие же люди, одни из нас. Ну, пользуйся частной почтой, кто мешает? Вперёд!

Идите мол в отделение, и пишите заявление на неправомерный отказ в выдаче посылки, а мы проведем расследование. Великолепно. Идите ругайтесь, тратьте время, поганьте себе настроение, и может быть, мы что-то предпримем, а Ваш звонок мы просто проигнорируем.

Вам же посоветовали - Идите мол в отделение, и пишите заявление

Где вы увидели слова: Идите ругайтесь, тратьте время, поганьте себе настроение

Придите после работы, скачайте шаблон претензии, вставьте туда слова касающиеся конкретно вашей ситуации, распечатайте в двух экземплярах. В другой день после работы обратитесь в отделение почты и один экземпляр отдайте им, а на втором потребуйте оставить входящий номер претензии.

Профит?

Я не говорю, что ты не прав. Просто надоело тут постоянное нытье. Оторви жопу, пожалуйста, сходи и напиши жалобу. На почту. Не сюда.

Есть заказные мелкие пакеты,  а есть простые.  Судя по тому, что выдают постальные то речь шла о простых МП,  которые почтальон бросает в почтовый ящик, за такими пакетами естественно может придти любой член семьи

Так зачем ходить в отделение, на которое собрались жаловаться? Направьте обращение через сайт Почты России - https://www.pochta.ru/claim

Запоздало отвечу: в оставшийся 7ой день. Написано же, что каждый день с 9 до 13

@mistressOfRain, здравствуйте. Поступил ответ от коллег по результатам проверки. Отделение  652815 обслуживает крупный жилой район и расположено в центральной части города, что увеличивает проходимость клиентов. При доставке почтовых отправлений, в том числе международных, имеются факты неисправности почтовых ящиков или полное их отсутствие. Поскольку сохранность почтовых отправлений не обеспечена должным образом и возможен доступ к отправлениям со стороны третьих лиц, отправления возвращаются в отделение почтовой связи. Клиентам оставляются извещения ф.22 с приглашением за получением в отделение почтовой связи, а также осуществляется их обзвон при наличии контактного телефонного номера. С целью снижения нагрузки на оператора и уменьшению времени ожидания клиентами, было размещено объявление, что в период с 09.00 до 13.00 выдача международных мелких пакетов производится почтальонами без очереди. В случае обращения клиентов в почтовое отделение за получением отправления в другой временной промежуток, выдача производится оператором в порядке очередности. От лица Почты России приношу Вам извинения за доставленные неудобства.

Простите, а с какого перепуга по телефону жалобу не приняли? Они обязаны. У нас все жалобы по горячей линии принимают и тут же на отделение звоночек идёт. Всё решается буквально за полчаса. Если операторы ленятся - это нарушение почтовых правил, выдаваться должно ВСЁ до конца рабочего дня, если нет официального ограничения.

А почему нельзя забрать посылку другим лицам? Можно же написать обычную рукописную доверенность. Или оформить посылку с доставкой на дом. А может оператор почты работает в одно лицо, с утра посылки раздает а во второй половине дня почту по адресам разносит.

Какого кита? У вас китов на почте выдают?