Ростелеком. Возврат денег
Доброго дня всем. Подскажите, как решить такую проблему. Место действия Санкт-Петербург. Всем известно, как тяжело расторгнуть договор с Ростелекомом. Начал разбираться в квитанциях , и увидел что у меня подключено Кабельное ТВ от Ростелекома. Связался с ними через чат, мне сказал, что на меня никаких договоров нет. Потом после поисков обнаружилось, что есть лицевой счет оформленный на мою бабушку, которая умерла в 2010 г. Тв не пользуемся. Подскажите, что делать. Как так получилось, что договор не расторгнут в связи со смертью. А так же чуть позднее я был в офисе Ростелекома на интернет, и просил проверить, нет ли других договоров, мне сказали, что на вашем адресе никаких активных услуг нет. Как расторгнуть договор и получить средства за услугу которой не пользовался. Спасибо
