Не ходите, дети, в Speak Up английский учить.
Никогда и никуда не писала таких постов, но сегодня моя мама пришла домой и разрыдалась. Мой пукан раскалился добела и я пишу на любимый Пикабу в надежде на советы и помощь.
Летом моя мама подхватила собачек и переехала в Москву. Вскоре после этого поучаствовала в каком-то конкурсе репостов от языковой школы Speak Up, ей позвонили, сказали, что она выиграла скидку на обучение и бла бла бла. Это сейчас я читаю отзывы и вижу, что лохотронят они всех и всюду, а тогда вот как-то не уследила. В общем, 30 июля мама скаталась в школу, подписала договор, оформила кредит на обучение (свободных денег на это дело не было, переезд все-таки) и ходила себе училась. В сентябре поняла, что это обучение ей не нравится и пользы не приносит – ни толковых групповых занятий, ни разговорной практики, в общем, ничего для нее полезного. Тут еще от переезда, новой работы и всего в целом давление начало скакать, так что ходить на бесполезные занятия стало еще и физически сложно. Поехала и сказала – ребята, мне не нравится, давайте расторгаться, кататься после работы к вам тяжело, да и смысла никакого не вижу. Ее убедили взять бесплатный тайм-аут на месяц и подумать. Месяц прошел, ничего нового она не надумала, так что 12 октября она написала заявление о расторжении договора. Договор подписан 12.10.17, снизу приписка «Расчет от 14.09.17» с подписью директора. Я на всякий случай вообще все имена и данные замазала, включая представителей той стороны.
После этого они делают соглашение о расторжении договора с датой 14.09.17, по которому обязуются в течение 10 дней с момента подписания вернуть часть денег, а именно 50597.26 рублей. Вообще молодцы, ведь уже на тот момент они просрочили все свои обещания.
Почему часть? Потому что вычитают из первоначальной суммы 73т.р. стоимость фактически пройденных уроков – это 6402.74 руб. и еще 16 т.р. не возвращаются, потому что это плата за доступ к их программному обеспечению – аудирование и прочие мультимедийные штуки, которые как бы нахрен не нужны, но в изначальном договоре указано, что деньги за них не возвращаются, так что, в общем то, справедливо. Шикарная формулировка «изготовление и передача заказчику индивидуального логина и пароля» за 16к.
Сегодня уже 28 декабря, а деньги все так же не перечислены. Школа в лице директора регулярно кормит завтраками, рассказывая о том, что бухгалтерия загружена, вот поставили вас в план на этот месяц. Ой, так и не перечислили? Странно, я обязательно свяжусь и надаю им по шапке, не переживайте, в этом месяце уж точно. 27 ноября мама отправила им на электронку досудебную претензию с требованием выплатить-таки деньги, иначе обращусь в суд и все такое. Я не знаю, является ли это письмо юридически значимым если честно, думаю, что нет. Директор в очередной раз позвонил и заверил, что вы в плане на декабрь, вот-вот все перечислят. Я свяжусь и скажу еще раз. Пару дней назад она опять написала письмо с требование в течение двух дней перевести деньги. Молчание. Позвонила директору. Тот сказал, что бухгалтерия очень загружена, с клиентами они не работают, закрывают финансовый год и трубки не берут, но в январе уж, конечно, все выплатят абсолютно точно. А еще он предложил отличный выход – вы, говорит, погасите кредит сами, а мы вам потом деньги вернем.
Все это время платится кредит, платятся проценты. Сумма, конечно, не огромная – 6600р в месяц, но новый город, новая работа, денег не хватает, и эти деньги, выплачивающиеся за просто так, за то, что бухгалтерия у школы Speak Up загружена и вот уже три месяца не находит времени перевести деньги, ощутимо бьют по карману. И после этого разговора с очередными завтраками моя мама просто разрыдалась от бессилия. А я не могу смотреть, как плачет моя мама, это рвет мое сердце на части, правда. Поэтому я обращаюсь к Пикабу за помощью. Если кому-то знающему не затруднит дать совет, пожалуйста, помогите. Я никогда не залезала в это карательно-судильное поле деятельности. Мама планирует писать исковое заявление, а также в прокуратуру и Роспотребнадзор. Может быть есть какие-то рычаги воздействия, на которые можно надавить до ввязывания во все эти долгие судебные тяжбы? Есть ли смысл? Как жить дальше?
Я не говорю, что школа плохая, возможно, моей маме просто не подошла методика обучения и все такое. Но и вас хочу предупредить – если вам вдруг тоже не понравится, своих денег вы можете ждать очень-очень долго, так что подумайте дважды.
Спасибо, что дочитали. Вот вам наш кот по имени Кот, он очень расстроен тем, что в этом году елку примотали скотчем.
