2600

Как мтс борется за своих клиентов5

Решился я перейти в йоту. Вчера заключил договор о переносе и вроде бы все ок. НО.

Сегодня приходит от йоты такое сообщение

Ничего толком не поняв,решил обратиться в чат поддержки йоты. Кстати,удалось достучаться до оператора довольно таки быстро,всего лишь 3 раза попросил бота соединить с человеком.

Оператор мне ответил вот что

Тут я начинаю чесать репу, ведь являюсь клиентом мтс почти 13 лет.

Решил уточнить в поддержке мтс сколько же я являюсь их клиентом,вдруг я долбоеб и все путаю.

И да,попасть в чат мтс сложнее,чем в состав иллюминатов,ибо пришлось почти пол часа лопатить интернет в поисках решения.

Достучавшись до оператора мтс у нас состоялся диалог.

Вставлю самое интересное.

И вот стою такой после всего этого и думаю:"МТС,а ты не охуел ли?"

Ладно,ты не хочешь,чтобы клиенты уходили,но вот так вот нагло вставлять палки в колеса это разве дело?

Желаю мтс от всей души как можно меньше клиентов.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
9
Займись делом
Автор поста оценил этот комментарий

Такие заявки вручную обрабатываются. У специалистов есть KPI. Прокатят раза 3-4, потом скидку на полгода предложат, и клиент остался.

раскрыть ветку (20)
11
Автор поста оценил этот комментарий

они мне предлагали скидку,причем так забавно. Первое условие безлимит интернет и 400 минут за 499 руб. Второе условие безлимит так же и 500 минут,но уже за 399 руб. То есть,даже пытаясь удержать клиента,мтс все равно жадничает и изначально предлагает плохие условия.

раскрыть ветку (18)
4
Недобитый буржуй
Автор поста оценил этот комментарий

А ты ждёшь сейчас Персональный за 150 рублей? Забудь.

раскрыть ветку (12)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Я не жду от МТС ничего. Завтра с йоты отзвонятся и скажут что делать дальше.

раскрыть ветку (2)
13
Автор поста оценил этот комментарий

В декабре свалил из мтс в йоту.

1. Подал заявление в йоту.

2. Через пару дней отбивка от мтс мол паспортные данные не те.

3. Зашёл снова в йоту, повторили заявку.

4. Через пару дней от мтс всякие акции, не уходите, мы вас любим. Игнорю.

5. Ещё через пару дней отбивка от мтс мол не прошло 30 дней с момента перехода. А номер то тоже у меня лет 10.

6. Сходил в мтс, консультант проверила данные, в базе все збс, а че происходит она естественно хз. Ну на рандомного продавца борщит смысла нет.

7. Зашёл снова в йоту, заявку повторили.

8. Через пару дней опять всякие акции, не уходите. Игнорю.


И все) отпустили)

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Помню, когда уходил от них, написал заявление, сижу, жду, когда скидку предложат, а ничего нет. Ну и перешел к другому оператору. Потом оказалось, что они писали в личный кабинет))))
4
Аватар пользователя DELETED
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Че забывать, я опсосов так заебал переходами туды сюды по акциям, что мне таки сделали тариф за 250 р)
Автор поста оценил этот комментарий
А че нет то? У меня персональный, правда за 200.
раскрыть ветку (3)
Недобитый буржуй
Автор поста оценил этот комментарий
Обычно скидка тем больше, чем меньше услуг тратит юзер. Знакомому который высасывал тариф по минутам в ноль, а трафика подъедал под 300 гигов вообще нихуя не предложили:)
Так и тут скорее всего предложили по "заслугам".
раскрыть ветку (2)
0
Апокалипсис сегодня
Автор поста оценил этот комментарий

Да хрен их знает, чем они руководствуются, если клиент собирается уходить. Я был 10 лет с мтс. И домашний интернет позже подключил. Меня всё устраивало, кроме очередного повышения цены. Я им предлагал снизить цену и при этом в 2 раза понизить количество трафика в тарифе. Максиму, что предложили - 15 % скидку на 4 месяца. Ушёл на теле2, но у них с покрытием похуже, поэтому через год вернулся на мтс. И, блять, тариф был именно такой, какой я просил год назад, только и минут и трафика стала больше. Сейчас отказался от домашнего интернета и решил, что комплексными тарифам больше пользоваться не буду.

раскрыть ветку (1)
0
Недобитый буржуй
Автор поста оценил этот комментарий

А это уже другая маркетинговая хуйня, по привлечению новых абонентов.

А так, у операторов есть определенные маркеры по которым определяется можно ли удерживать, в каких рамках и прочее. Когда ещё эта херня с переходами ради удержания началась у нас в компании друзей/знакомых тоже некоторые недоумевали, типа даже не позвонили. Обычно это были выжираки. Ещё парочка конфликтологов.

Автор поста оценил этот комментарий

Ну, 150 совсем смешные деньги, но Мегафон мне 200 предложил (уходил от него в декабре)

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня безлимит 130 рублей в месяц. Если хотят удержать, пусть делают нормальную скидку

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Моему брату при попытке перехода предложили безлимит за 75 рублей, согласился.
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Поторопился твой брат, нужно было их до 70 рублей дожимать.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Я бы с удовольствием свалил от йоты за такие условия, сейчас плачу 800р за безлимитный интернет и 300 минут. За этот год подняли мне платеж на 20%

ещё комментарии
Автор поста оценил этот комментарий

Мне Мегафон предложил безлим инет, 1 000 минут по всем в России и 30 смс за 270 р. , когда я собирался на Теле2 переходить

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Не пойму, что не так? Если что могу и скрин приложить

0
Автор поста оценил этот комментарий
С Теле2 уходил на йоту, подключили мой онлайн+ за 240₽/месяц. До этого был мой разговор за 450, с нового года подорожал бы до 535
Sapienti sat
Автор поста оценил этот комментарий

Вот за такие фортели должны быть оборотные штрафы как за Персональные данные, 500 лямов заплатят за каждый случай и это прекратится после первого же

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества