Ростелеком кабельное ТВ телетрансляция Роспотребнадзор Суд
Всем привет!
Вижу на Пикабу не один пост про внезапно появившийся в квитанциях ЖКУ счет за телетрансляцию от Ростелеком. Со мной это случилось в августе 2023, мне тогда быстро удалось убедить эту контору в необходимости аннулировать счет и начисления, при чем никаких документов я им для этого не предоставляла. Как это было есть пост на ЯПе (СПб. А Вы уже платите Ростелекому 280 рублей в месяц во исполнение?)
В переписке я руководствовалась, во-первых, пониманием, что меня намерены "разводить" (спасибо другим потерпевшим, делившимся аналогичной проблемой в сети), во-вторых, законом, в том числе положениями, изложенными в "оферте" Ростелекома (пришлось почитать)
Так вот, платить им не надо, документы отправлять не надо, а надо требовать аннулировать счет и долги (если имеются). Про оферту, акцепт, договор с УК и прочее - это всё ахинея.
Уладив свой вопрос, я всё равно обратилась в Роспотребнадзор с просьбой обязать Ростелеком провести сверку наличия договоров к абонентским счетам и аннулировать все счета, созданные без договоров. Роспотребнадзор ответил, что не вправе, и не ответил, кто вправе, но добавил, что работа с Ростелеком имела место быть: еще в декабре 2022 года Управлением было подано исковое заявление в защиту неопределенного круга лиц, иск удовлетворен. В решении суда
(вкладка СУДЕБНЫЕ АКТЫ) можно найти исчерпывающий перечень аргументов в свою защиту. Главный аргумент - наличие этого судебного решения, где, кроме прочего, черным по белому написано, что Публичный договор Ростелеком имеет ничтожную силу. Письменный договор с каждым абонентом обязателен!
Не опускайте руки, добивайтесь соблюдения своих прав! Важно: Роспотребнадзор, Прокуратура и прочие инстанции реагируют на обращения и констатируют нарушения закона со стороны Ростелеком, однако переписку в чатах и соц.сетях доказательствами не считают. Официальными каналами связи с Ростелеком Роспотребнадзор признаёт: почтовый адрес ПАО «Ростелеком»: 191167, г. Санкт- Петербург, Синопская наб., д. 14, лит. А, электронный адрес Макрорегионального филиала «Северо-Запад ПАО «Ростелеком»: office@nw.rt.ru. Т.е. если Ростелеком "динамит" ваши претензии в чате и в вк, не лишним будет направить их письменно по указанным адресам