Сервис 80 lvl⁠⁠

Всегда нейтрально относилась к Почте России, но не питала особых надежд насчёт качества и сроков.
Обычно мне везло, но внезапно что-то пошло не так.

Мне отправили посылку и скинули трек, правда отправитель забыл уточнить нахожусь ли я сейчас в городе. Посылка долетела за три дня и я очень переживала, что не успею забрать. Пробив по треку я расслабилась, ибо срок хранения был объявлен аж до конца сентября.

Вчера ночью приложение меня "обрадовало" оповещением: "срок хранения посылки истек, отправлено обратно адресату".

Сегодня утром я им позвонила и пытаться выяснить какого собственно фига. Наша доблестная почта решила изменить срок хранения отправлений с двух месяцев до 15 дней. Причем, изменили порядок получения с 20 июля, а трек я проверяла в начале августа. В приложении это указать они конечно же "забыли", осветить в новостях, видимо тоже.

Горячая линия ограничивается бесполезными девочками, которые говорят вымученное "извините", "к сожалению ничем не можем вам помочь".