Повышение лояльности клиентов со стороны Ростелекома
Update: нашел такое же письмо от Ростелекома от сентября. Так что оповещение было не за 5 дней, признаю тут мой косяк. Просто у Ростелекома такая репутация, что всегда ищешь подвох.
Где-то в недрах Ростелекома маркетолог приходит к директору:
– Мы предлагаем изменить программу Бонус. Будет их по новом рассчитывать.
– А что сделаем со старыми бонусами?
– Обнулим их, это повысит лояльность клиентов.
– Согласен. Только оповестите клиентов заранее. За 1 день. Хотя ладно, давайте за 5. Клиенты для нас - самое важное.
