Немецкая почта возвращает посылки обратно⁠⁠

Доброго вечера пятницы, соратники)) Выручайте прошумолюкричу
Занимаюсь мелкой продажей мелочи через ебэй, я замучился с немцами.Вот честное слово.

1. очень часто мелкий пакет зависает на таможне, хотя инвойс прикладываю внутрь и снаружи, НО бланк создаю через сайт почты и соотвственно ставлю галочку на "подарке"  Может ли быть это причиной? или же как-то нужно по-другому оформлять документы сопроводительные?

2. Отсюда вытекает второй вопрос, посылки. Посылка проходит таможню, передается в доставку, ииии 8 из 10 гуляют по их сортировочным центрам и через месяц они отправляют обратно как невостребованную! Я уже закалибался, деньги обратно просят покупатели, и платить еще приходится за обратный пересыл.
Пожалуйста , памагите)) Подскажите в чем может быть  проблема, почему отправляют посылки обратно?

21.10.2019 22:06 Почта Германии

Груз был обработан в вещевых центре назначения

Obertshausen, Германия

22.10.2019 00:06 Почта России

Прибыло в сортировочный центр

OBERTSHAUSEN, Германия

22.10.2019 02:10 Почта Германии

Груз был обработан в базе доставки.

Ханау MechZB, Германия

22.10.2019 04:51 Почта Германии

Этот груз будет передан местной таможней. Грузополучатель будет уведомлен DHL- Deutsche Post в письменной форме с указанием, как и где, груз может быть собран. Дополнительная информация: ww.zoll.de. Выберите: «почтовых отправлений», а затем «Процедуры»

22.10.2019 18:00 Почта Германии

Этот груз был передан местной таможни. Письмо с дальнейшими инструкциями относительно оформления и сбора клиентов на его пути к вам.

06.11.2019 15:16 Почта Германии

Груз был обработан в вещевых центре назначения

Obertshausen, Германия

06.11.2019 16:16 Почта России

Прибыло в сортировочный центр

OBERTSHAUSEN, Германия

07.11.2019 04:21 Почта Германии

Груз был обработан в базе доставки.

Ханау MechZB, Германия

07.11.2019 04:50 Почта Германии

Груз был ошибочно доставлен и не может быть доставлен. Груз будет переадресовываться и направляется получателю.

07.11.2019 14:50 Почта Германии

Груз был обработан в центре посылок

Obertshausen, Германия

08.11.2019 17:07 Почта Германии

Обработка международного отправления в месте приема

Obertshausen, Германия

09.11.2019 02:06 Почта Германии

Груз был обработан в центре посылок

Radefeld, Германия

09.11.2019 03:06 Почта России

Прибыло на границу Германии

Германия, DELEJB

11.11.2019 06:19 Почта Германии

Груз будет доставлен в области страны назначения / назначения, а оттуда, передал организации доставки. (Главная / онлайн отслеживания отгрузки: https://www.pochta.ru/tracking)

Radefeld, Германия

11.11.2019 07:19 Почта России

Ожидает отправки из Германии

Вот пример

Благодарю заранее за советы