Лига юристов, прошу помощи⁠⁠

Ситуация такая. Решила я обновить кухонный гарнитур. Понравился один, в мебельной магазине, который у нас в городе работает уже много лет. Муж заехал к ним, ему сделали расчёт, подобрали все по размерам, по расстановке. Цена около 14000 + столешница по выбору, за отдельную плату. Я посмотрела, одобрила, он мне говорит "езжай посмотри вживую, если понравится закажешь. Сразу, в расчёте, я нашла ошибку. Там было указано 2 фасада и один корпус. А надо 2 корпуса и один фасад. По приезду я указала менеджеру на ошибку, она исправила. Я внесла предоплату 5000, мне выдали бланк заказа и чек о безналичной оплате. Это было 19.09. Менеджер просто на словах сказала, что доставка в течении 2-3 недель, максимум месяц, если на фабрике проблемы. Естественно, с обновлением мебели, надо провести несколько других работ. Мы переносили газовую трубу, красили стены и т. Д. 30.09 я позвонила в магазин, узнать, что там с моим заказом. Ответила какая то хамка, сказала, ждите. Ок. Спустя несколько дней я решила заменить 2 шкафчик на один другой. Попросила мужа к ним заехать, узнать, реально ли это. Реально. Только сообщили, что цена ещё изменится, так как в расчёте ещё одна ошибка. Ок. 15.10 я позвонила узнать, как же там моя кухня. Мне перезвонил коммерческий директор данной организации и сообщил, что всё доставлено, кроме 2-х фасадов. Он решает эту проблему. Ок. 20.10 я решила заехать в магазин. Оказалось, что на фабрике проблема с транспортом и мою мебель вообще не доставили. Я разозлилась. Позвонила их очаровательному директору и высказала всё, что думаю об их конторе. Про ошибки менеджера, про доставку и т. Д. Он долго извинялся, но мне же не это нужно. Я спросила, как мы будем это решать? Почему мои права, как потребителя не защищены вообще. Он сказал, что от своего имени гарантирует бесплатную доставку и подъем на этаж. Я говорю "сорян, бро, но я живу в частном доме". За занос мебели в дом, как оказалось, берут 300 рублей. Я тут же сказала, что об этом меня не уведомили при оформлении заказа, а это могло повлиять на моё решение. Короче, опять долго извинялся и обещал связаться со мной, после того, как посовещается с директором насчёт бонусов для меня. Сегодня позвонил, что то там нёс, я не поняла если честно. Он очень странно разговаривает. Всё у него какие то они, да она. Сказал, что по факту, когда примут мебель, он с директором повторно поговорит насчёт бонусов. Мой вопрос вот в чём. Что я могу с них струсить, основываясь на "законе о защите прав потребителей"? Меня реально заебали, что все пытаются меня наебать. Хочу компенсацию. Я не злой человек, я очень терпеливая, добрая, но тут просто край. Я девочка, я люблю готовить еду, а у меня на кухне апокалипсис. Вот пусть они компенсируют мне моральный ущерб. Заранее спасибо.
П.С. Сама знаю, что дура и надо было требовать договор.