Черная пятница покажет где баги
Черная пятница, скидки, решил воспользоваться заказал себе новый **** 3 duos.
Прислали **** 3, НЕ duos. Начал разбираться оказывается баг на сайте.
Пишу в тех поддержку, а там очередной цирк со "сложными техническими устройствами". Прям Иллон походу изобрел их мундштук.
Артем: Здравствуйте! Чем могу вам помочь? Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.
Я: Меня выкинуло
Я: Как попасть обратно к тому оператору?
Артем: К сожалению, у меня нет технической возможности соединить вас с другим оператором. Может быть я могу вам помочь?
Я: Я заказал **** 3 duos. Мне прислали **** 3 и держаль не поддерживает двойное использование без зарядки
Я: [Ссылка на видео]
Я: Вот видео перехода из заказа в сам товар
Арте: Ожидайте, пожалуйста, уточняю информацию.
Артем: Я вижу, что вы заказывали **** 3.
Я: Я в товаре дуос нажал добавить в корзину и оформил заказ
Вы просмотрели видео?
Артем: К сожалению, я не имею технической возможности просмотреть данное видео.
Я: А вот тот оператор имел такую возможность
Артем: Ожидайте, уточняю информацию.
[Изучает Ютуб]
Артем: Вы использовали данное устройство?
Я: Конечно. Я же как то выяснил что один раз только можно использовать
Артем: К сожалению, так как устройство является технически сложным возврат устройства невозможен. Перед распаковкой устройство, надо было удостовериться, что вы получили то устройство, которое заказывали.
Я: 14 дней распространяется на любой товар.
Я: Устройство имеет сертификат технически сложного устройства?
Артем: Одну минуту, пожалуйста.
[Роется в законодательстве]
Я: Получается что я купил тот же **** 2.6 только на полторы тысячи дороже)))
Артем: Мне очень жаль, что произошла такая ситуация, ожидайте, пожалуйста, уточняю информацию.
Артем: Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и т.п. Соответственно, если пачка стиков вскрыта, и стики в ней надлежащего качества, вернуть ее нельзя.
Артем: Устройство **** является технически сложным товаром, на который установлен гарантийный срок. На этом основании [бла бла бла]
Я: У меня ощущение что вы не пытаетесь решить проблему, а максимально отмазываетесь
Я: У вас баг на сайте?
Артем: Если устройство уже использовалось вами, возврат данного устройства невозможно. Перед раскрытием устройства, необходимо убедиться, что это то, что вы заказывали.
Мораль: черная пятница в России чистой воды попытка сгенерировать лиды. Дядюшка Ляу тот хоть не пытается обмануть.
З.ы. Вендера спецом замазал