Бурганов кухни или просто стол заказов?
В марте этого года был "счастливцем", который повёлся на раскрученные соцсети и обратился как я думал тогда к производителю кухонь "Бурганов кухни". Они имеют довольно раскрученный инстаграм (причём как аккаунт общий для РФ, так и для каждого города отдельный), также вк и телегу. В каждой соцсети упоминается один номер (который подписан как раз как "стол заказов" - видимо это единственная правда, которая говорится у них в соцсетях) и есть ссылка на "калькулятор стоимости". Как раз обратился я к ним именно по этой ссылке. И мне перезвонили, после чего я согласовал выезд замерщика, дизайн и пр.
По факту был заключен договор с обычным ИП. На момент заключения договора меня это не смутило, т.к.даже многие фабрики мебели работают в таком формате.
При заключении договора ни слова не упоминалось, что они "не Бурганов кухни", вернее даже они создавали вид что сами ведут инстаграм, что это их аккаунт.
Долго не буду расписывать ситуации по выполнению договора ИПшником, но он затянул сроки и я затребовал возврат средств. На данный момент я жду его уже больше месяца при регулярных обещаниях от ИП их вернуть - то есть он находится на связи, но не делает ровным счётом ничего для возврата (отдельно скажу что иск в суд уже в стадии подачи). Но это уже отдельная история.
К слову, обращался к ним в вк, просил помочь в урегулировании ситуации, но ничего кроме как переправления моих сообщений ИП они видимо делать не собираются. Ну это их право.
После того, как у меня возникли сложности, я решил понять что же тут не так.
И к сожалению слишком поздно понял схему работы так называемой "фирмы" Бурганов кухни.
А схема следующая.
Имеем - раскрученные соц. сети (видимо в SMM они вложились), и всего пара каналов приёма заявок - общий номер, и ссылку на калькулятор.
Что внутри.
Бурганов - всего лишь как и написано, стол приёма заявок - агрегатор. Он ищет тех кому нужна кухня, и, видимо, продаёт заявки тем, кто хочет (ну или не очень хочет - как в моём случае) её сделать. То есть, возможно даже не юр лицо, а группа физ лиц (да вообще не известно кто), агрегирует заявки и передаёт их ИП, ООО да хоть Васе Пупкину в нужном городе.
Клиенты, ведясь на раскрученный инстаграм, уже имеют завышенные ожидания и какой-то кредит доверия к тому, кто с ними контактирует, якобы, от лица Бурганов кухни.
На деле же может оказаться ипшник, который открылся вчера, и закроется завтра, я сомневаюсь, что каким-то образом этих контрагентов проверяет этот агрегатор. Да и информация не афишируется, что они лишь агрегатор.
Стилистика у всех профилей в целом одинаковая. Только на головном аккаунте burganof ссылка не на простой калькулятор, а на подобие сайта. И профилей этих тьма - Чебоксары, Москва, Казань, Саратов, Самара, это то что я нашёл за 2 минуты.
Суть поста - предупредить, что поведясь на красивый инстаграм вы рискуете остаться 1 на 1 с непонятным ИПшником, который может и не сделал даже ни одной кухни.
Прошу поднять в топ, чтобы таких счастливцев как я было бы меньше.
