Осадочек остался⁠⁠

Первый пост, решила рассказать и о своих приключениях, связанных со службой доставки СДЭК. Всё описанное ниже произошло около 2х лет назад, но достучаться до них тогда оказалось не так то просто. Навеяно СДЭК "заботится" о клиентах. .

1) Через али заказала ирригатор, который СДЭК должны были привезти уже в России. По длительности доставки из Китая в мой город вышло совсем не долго - какие-то две недели. Но поскольку жила не в городе, а в поселке 1.5 часа езды, договорились с оператором о времени и доставки прямо домой. День Х. Оператор напоминает и уточняет о времени. Жду. Никаких звонков, совсем ничего. Только на след. день перезванивают и говорят что-то вроде "по неизвестным причинам доставка не удалась", ну ок, перезаписываем дату доставки. В назначенную дату такая же фигня, а потом вновь так же! Возможности поехать в город были крайне малы, поэтому принципиально ждала адекватного отношения. Не дождалась, но наконец нашла время съездить самой и забрать с их офиса предварительно договорившись о самовывозе. По приезде сразу направилась к ним, поскольку время было очень ограничено, 20 мин для того, чтобы дойти к ним и забрать посылку. Прихожу, как обычно предъявляю паспорт, говорю им на моё имя пришла посылка. Девушка порылась в компе, не нашла в базе данных её. А потом случился просто трэш. С приложения али показываю им номер накладной, которую указал продавец и с которой я до этого следила местонахождение посылки, но в ответ она говорит "Это совсем не то! Что ты тычешь? Он не работает..." Уже начинает раздражать это всё, открываю ИХ сайт, ввожу ТОТ ЖЕ номер и показываю, что тут даже указано, что посылка здесь. Вообще ноль реакции, взбесило, ведь совсем нет времени с ними разбираться, и так ушла без посылки. Через месяц только удалось кое-как её получить.. (пссы, посылка была точно в том офисе, выяснила точно потом у оператора)

2) Однажды отец решил через меня заказать палатку, но не учёл, что это опять те же СДЭК.. Посылка была в виде мешка 20 кг, тут их уж можно было понять, лень тащить. Постоянные изменения даты доставки с их стороны, уже дотошные операторы которые нихрена ничего не знают почему к Вам не дошла посылка. Бесило то, что до них практически не достучишься. Так и пришлось сдаться и с отцом на машине ехать в город забирать. Получили на руки через 3 месяца.

Контора эта уж больно неоднозначная. Заказываю с али давно, несколько раз через них. Тут даже не прогадаешь, бывали случаи выше, бывало всё чётко, за 3 дня доставляли.

К чему это всё? Наверное мне просто надо было выговориться) А людям я советую более ответственно относиться к выбору службы доставки, обязательно уточнять у китайцев кто везёт посылку по России.