Про защиту прав потребителей
Хотела я сегодня порадовать мужа и сделать чизкейк. Зашла в Дикси, что на Дмитрия Донского (Москва) и увидела сыр маскарпоне по акции. Хоть и выходило довольно дорого, так как надо 950 гр, а 250 гр был по цене 179.90, решила раскошелиться. Подхожу на кассу, а мне показывает сумма - 1019 р. Что-то не сходится. прошу кассира удалить позицию, чтоб не задерживать очередь, а сама возвращаюсь к прилавку с сырами. Да, все правильно, тот же штрих-код, тот же продукт. Помню про советы на Пикабу и сразу фотографирую.
Возвращаюсь на кассу, работник все еще сидит и ждет администратора. Ну как раз, думаю, попрошу ее пробить мне по ценнику. Подходит женщина, я объясняю ситуацию, показываю фотографию на телефоне, на что она мне выдает "Что вы мне тыкаете своим телефоном, пошли смотреть". Я немножко оторопела, но пошла за ней. Как бы она не пыталась найти подвох - его не было. Потом просто забрала ценник и сказала что НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, ОН СТОИТ 255р.!!! Вот тут у меня бомбануло уже. Начинаю объяснять, что фотография у меня сохранилась и хочу купить по той же цене, что была на ценнике. Люди оборачиваются, смотрят на представление, мне стыдно, но решила что буду стоять до конца. Сначала она кричала, потом начала просить, ведь ей придется со своего кармана оплачивать разницу, потом начала обращаться к работнику зала "Будешь сама оплачивать, ты видишь что она еще 4 штуки взяла, совести вообще нет, говори с ней". Много чего услышала в свой адрес, не совсем приятного, но молча, знала что правда на моей стороне. Администратор увидела что я никак не реагирую, просто развернулась и ушла. Я спросила вслед что мне делать - просто буркнула что-то под нос. Хорошо, возвращаюсь к кассе, опять отстояла очередь, спрашиваю кассира "Как пробивать будем?". Ответил что могу хоть бесплатно забрать, потом пробил 4 шт. сыра и назвал сумму в 720р. Это была победа, хоть и не совсем морально приятная.
Я уже как-то писала, что надо всегда проверять ценники и чеки, в чем еще раз убедилась и поняла еще одну истину (благодаря Пикабу и уже своему опыту) - знайте свои права и не бойтесь отстаивать их, а я пошла готовить свой многострадальный чизкейк.
